利用規約 ウェブショップ
1. 適用範囲および当事者
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、スウェーデンの法律に基づき設立された有限責任会社Profoto Aktiebolag（登録番号：No. 556115-5838）（以下「Profoto」といいます）と、Profotoの顧客（以下「顧客」といいます）との間で、顧客がProfotoから製品 556115-5838、スウェーデンの法律に基づき設立された有限責任会社（以下「Profoto」といいます）と、Profotoの顧客（以下「顧客」といいます）との間で、当該顧客がProfotoが随時提供する製品、サービス、デジタルコンテンツまたは機能（以下「製品」といいます）を、Profotoのウェブサイト www.profoto.com およびそのサブドメイン（以下「ウェブサイト」といいます）を通じて購入する場合に適用されます。
本利用規約は、強制的な法律により制限または除外できないProfotoの責任を排除または制限するものと解釈されません。本利用規約と強制的な法律との間に矛盾がある場合、強制的な法律が常に優先されます。
2. 一般
Profotoは、製品を、その取引、事業、職人業または職業に関連する目的で行動する自然人または法人である顧客にのみ販売します。
製品は、ウェブサイト上に存在するProfoto Brand StoreおよびProfoto Academy（以下「Webshop」といいます）から注文できます。Profoto Brand Storeでは、写真撮影用の照明機器、照明成形ツール、アクセサリー、および特定の製品に対する延長保証を提供しています。Profoto Academyでは、オンライン動画コースのシリーズを提供しています。製品は、Profoto Control Applicationを使用して注文することもできます。このような注文はWebshopにリダイレクトされます。
製品の主な特性に関する情報（例：購入価格（税込み）、配送費用、配送時期、機能、使用権限）は、Webshopおよび製品仕様書に表示されます。一時的なプロモーションや価格割引の場合、Webshopに表示される価格が適用されます。一時的なプロモーションや価格割引は、当該製品が在庫にあり、Webshopに表示されている期間に限り有効です。一時的なプロモーションまたは価格の値引きは、他のプロモーションや値引きと組み合わせることはできません。
Profotoは、ウェブショップに表示されるすべてのコンテンツおよび情報が、常に最新、完全かつ誤りがないことを保証しません。Profotoは、事前の通知なしに、いつでもウェブショップのコンテンツおよび情報を変更する権利を有します。顧客は、一部の製品がすべての国で利用可能であること、または中断なく利用可能であることを保証しません。
3. 注文
製品を注文することにより、お客様は、Webショップで製品を注文する際に指定される、該当する製品の購入価格（税金および送料を含む）をProfotoに支払う義務を負います。
顧客のアカウントで注文を行う者は、18歳以上であり、本利用規約に同意する必要があります。製品を注文することにより、顧客はProfotoに対し、（i） 製品を注文する者が顧客を代理し、顧客のアカウントで製品を購入する権限を有すること、（ii） 顧客は消費者ではないこと、i.e. 取引、事業、職人業、または職業以外の目的で行動する自然人ではないこと、および（ii）顧客は、注文した製品を購入し使用し、その居住国または選択した配送先に製品を配送させる権限を有し、上記目的のために必要なすべての証明書、ライセンス、許可証を保有していることを明示的に確認します。
顧客とProfotoの間で法的拘束力のある購入契約は、Profotoが注文を確認し、顧客が電子メールで注文確認書を受領した時点で成立します。注文確認書には、注文に関するすべての関連情報が記載されており、本利用規約および推定配送時期を含むがこれらに限定されない内容を含みます。Profotoは、顧客が注文に関する今後のProfotoのカスタマーサービスとの連絡のために、注文確認書を保存することを推奨します。すべての関連する販売情報は、購入契約の一部を構成し、当事者が明示的に別段の合意をしない限り、変更できません。
顧客は、Profotoが注文を確認するまで、注文をキャンセルする権利を有します。Profotoは、独自の裁量により、顧客からの製品注文を承諾または拒否する権利を有します。注文がキャンセルされた場合、Profotoは顧客が初期支払い時に使用した支払い方法と同じ方法で、顧客が既に支払った金額を返金します。ただし、顧客が明示的に別段の合意をした場合はこの限りではありません。上記は、本利用規約の第9条に基づき顧客が購入から撤回する権利を妨げるものではありません。
ウェブショップで製品を注文する際、顧客はProfotoが本利用規約に基づく義務を履行するため、メールアドレスおよび追加の個人情報をProfotoに提供する必要があります。Profotoは、以下の第10条に従って個人情報を処理します。
4. 価格、手数料および支払い
ウェブショップで製品を注文する際、顧客は居住国および選択した配送先に応じて、異なる支払い方法と配送オプションから選択できます。配送手数料は選択した配送オプションと注文した製品に依存し、税金および手数料を含む総配送手数料は、顧客が注文を確定する前にウェブショップに表示されます。
ウェブショップに表示される価格は、顧客が選択した地域に基づく適用通貨での総額であり、税金を含みます。商品の性質上、事前に価格を合理的に算定できない場合、ウェブショップでは価格の算定方法、および適用される場合、追加の運賃、配送費、郵便料金その他の費用を表示します。これらの費用が事前に合理的に算定できない場合、そのような追加費用が顧客の負担となる可能性があることを表示します。
5. 配送
在庫のある商品は、ウェブショップに表示されている営業日数以内に配送されます。配送予定日は、注文確認書、チェックアウト時、またはウェブショップの該当商品ページに表示されます。本利用規約第9条に定める顧客の解約権にかかわらず、配送が30営業日を超えて遅延し、かつその遅延が顧客の責任に帰する事由によるものでない場合、顧客は注文をキャンセルする権利を有します。
特定の配送ポイントで荷物を引き取る必要がある場合、お客様は通知に記載された期間内に引き取らなければなりません。荷物は通常、有効な身分証明書と注文番号を提示して、本人による引き取りが必要です。配送通知には、荷物の引き取りまたは受取日時と場所が記載されます。通知はメール、普通郵便、およびお客様が携帯電話番号を提供している場合、電話またはSMSで送信される場合があります。
Profotoは、注文を部分配送で配送する権利を有します。標準配送料金は、単一配送における商品の総額および/またはサイズおよび/または重量、および配送先住所に基づいて算出されます。急送便の料金は、適用される場合、標準配送料金に追加されます。標準配送料金と急送便料金は、顧客が注文を確定する前にWebショップに表示されます。
お客様が注文時にProfotoに誤った配送情報を提供し、その結果商品が誤った住所に配送され、その後Profotoに返送された場合、お客様は商品返送にかかる追加の配送費用を負担するものとします。また、未受取配送の場合の追加配送費用もお客様の負担となります。
6. コース
6.1 一般
Profoto Academyで提供されるコースは、デジタル形式で提供される製品であり、有形媒体で提供されないもの（「コース」）です。ウェブショップでコースを購入後、コースはProfoto Academyでストリーミング可能になります。
コースを購入し、アクセスおよび利用するためには、顧客はまずProfoto Academyアカウントを登録する必要があります。Profoto Academyアカウントを登録することにより、顧客はProfoto Academyの利用規約に同意したものとみなされます。利用規約は以下から確認できます：http://profoto.com/terms-of-use
コースは、顧客の組織内における1名の指定ユーザー（以下「指定ユーザー」といいます）が利用可能です。顧客は、指定ユーザー以外のいかなる第三者とも、Profoto Academyアカウントおよび/またはコースを共有することはできません。
コースを利用する際、指定ユーザーは常にProfoto Academyの利用規約を遵守するものとします。顧客は、指定ユーザーのコース利用に関して一切の責任を負います。
6.2 Profoto Academyにおけるコースへのアクセス
指定ユーザーは、Profotoが全額の支払いを確認した後、コースへのアクセスが提供されます。指定ユーザーは、ProfotoがProfoto Academyでコンテンツを提供している限り、24時間365日コースにアクセスできます。
Profotoは、ウェブサイトが常にエラーなしで利用可能であることを保証しません。Profotoは、必要に応じてウェブサイトの技術的な更新を行う場合があります。そのため、ウェブサイトは技術的なメンテナンスのため一時的に停止される場合があります。顧客は、これらが本利用規約の違反とはみなされないことを明示的に確認し、同意します。
Profotoは、1ヶ月前の通知を条件に、コースへのアクセスを変更または中止する権利を有します。Profotoは、購入したコンテンツ（第三者が提供するストリーミングサービスを含む）の提供不能について一切の責任を負いません。
お客様がProfotoへの写真またはその他の資料の送信権を購入した場合、当該権利は購入日から1年間有効であり、この期間内に利用する必要があります。
6.3 Profoto Academyの視聴要件
コースにアクセスするために必要な適切なハードウェアおよびソフトウェアの取得および維持は、お客様の責任です。
Profoto Academyのコースは動画ストリーミングで視聴されます。これにはインターネット接続が必要です。コース内の動画を安定してストリーミングするための最低限の接続速度は、約768メガビット/秒です。ただし、HD画質での最適な体験のため、Profotoは少なくとも5メガビット/秒の接続速度を推奨します。
コースは、HTML5（MP4動画形式でh.264エンコード）および/またはAdobe Flashをサポートするブラウザで動作します。これには、Google Chrome（自動更新機能付き）、Safari、Firefox（自動更新機能付き）、IE9、10、11、Microsoft Edgeの最新版が含まれます。ブラウザが可能な限り最新の状態であることは、お客様の責任です。
ほとんどのモバイルデバイスはHTML5再生のみに対応しており、これはProfoto Academyのモバイルデバイス用デフォルト動画プレイヤーです。動画以外のメディア（コース内でのみ閲覧可能）にはPDFリーダーが必要です。
6.4 知的財産
Webshopで提供されるすべてのコースおよびその他のコンテンツは、Profotoの財産であり、著作権法その他の適用される知的財産権法によって保護されています。
本利用規約に従い、顧客は、顧客が購入したコースを使用するための限定的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不可かつ取消可能なライセンスを付与されます。コンテンツは、Profotoの事前の許可なしに、全体または一部を問わず、いかなる方法においても複製、再生産、アップロード、投稿、表示、またはリンクすることはできません。顧客は、顧客のアカウントまたは類似の方法を通じて、指定ユーザー以外の第三者がコースにアクセスすることを許可してはなりません。コースへのアクセス権は指定ユーザーの個人権利であり、指定ユーザーは、いかなる権利も第三者に譲渡または共有することはできません。これには、指定ユーザーがコースを商業目的で教育目的に使用しないことが含まれます。コースの購入は、指定ユーザーがアクセスを許可されたコースのソフトウェアまたはコンテンツの購入を意味しません。Profotoは、指定ユーザーがこれらの利用規約に違反したことが判明した場合、このライセンスおよび指定ユーザーのコースへのアクセスを終了する権利を留保します。
Profoto Academyにフィードバックのために送信された画像の権利は、顧客に独占的に帰属します。ただし、Profotoは、当該画像をProfotoの自社ソーシャルメディアチャンネルで使用および公開する非独占的な権利を付与されます。この場合、Profotoは適用される著作権法に従い、顧客および/または写真家の写真クレジットと共に画像を掲載する義務を負います。ただし、Profotoは、顧客および写真家の事前の書面による同意なしに、当該画像を他の商業目的またはマーケティング資料に使用しないことを約束します。
6.5 責任の制限
Profotoは最高品質のコースを提供することを目指していますが、コースに含まれる不正確な情報または誤解を招く情報、および顧客がそのような情報に依拠したことによるいかなる責任も負いません。ただし、適用される強制法規に基づく顧客に対するProfotoの責任は、本条項により制限されるものではありません。
7. 保証および苦情
本契約書または関連する製品仕様書に別段の定めがない限り、製品は、本契約書の条件に従い、［X］年間の期間において保証の対象となります（以下「オリジナル 保証」といいます）。顧客は、ウェブショップを通じて特定の製品に対して延長保証を購入することができます。この場合、オリジナル保証の期間が追加期間分延長され、顧客は当該追加期間においてオリジナル保証の利益を受けることができます。
顧客が購入した製品に問題が発生した場合、顧客は第13条に定める連絡先情報を使用してProfotoに連絡する必要があります。注文を受領後、顧客は配送内容の正確性を確認し、製品に目視上の欠陥がないことを確認してください。製品に欠陥がある場合、誤配送または輸送中の損傷が発生した場合、お客様は欠陥が発見された日または発見すべきであった日から14日以内にProfotoに連絡する義務があります。製品のクレームは、本利用規約の第13条に定めるクレーム用の連絡先情報を通じて提出できます。
強制的な法律により禁止される場合を除き、Profotoは、明示的または黙示的な保証、品質、特定の目的への適合性、または条件に関する一切の責任を負いません。いかなる場合においても、Profotoは、製品の使用または使用不能から生じるデータ、収益、利益の損失、または特別、間接的、派生的、付随的、懲罰的な損害、事業または評判の損失について、その原因を問わず、責任を負いません。いかなる場合においても、Profotoの責任は、顧客が製品に対して支払った金額を超えないものとし、顧客または本契約に基づき購入した製品を使用する他の者が営む事業、貿易、職人業、または職業において生じた損失または損害については、Profotoは一切の責任を負いません。
8. 責任の制限
Profotoの責任は、本契約に基づき顧客が該当する製品に対して支払った購入価格に相当する金額を上限とします。いかなる場合においても、Profotoは、本契約に基づき生じた間接的、付随的または結果的な損害または損失（時間損失、収益損失、利益損失、信用損失、予期された節約の損失、またはいかなる種類の事業機会損失を含むがこれらに限定されない）について責任を負いません。本第8条に定める責任の制限は、重大な過失または故意の不正行為により生じた損害については適用されません。
9. 契約解除権
9.1 キャンセル権
本契約に別段の定めがない限り、顧客は、ウェブショップで製品を購入した場合、注文日から14日以内に注文をキャンセルする権利を有します（以下「キャンセル期間」といいます）。キャンセル権を行使するには、顧客は第13条に定める連絡先情報を使用してProfotoに通知する必要があります。Profotoがキャンセル通知を受領した場合、Profotoは顧客に受領を確認します。
撤回期間は、（i） サービスに該当する製品の購入の場合、注文確認の日から、（ii） 製品に該当する製品の購入の場合、顧客または顧客が指定した運送業者以外の第三者が製品の実物を受領した日から、14日後に終了します。顧客が1つの注文で複数の製品を注文した場合、または製品が複数のロットまたは部品から構成され別々に配送された場合、撤回期間は、顧客または顧客が指定した運送業者以外の第三者が最後の製品の実物を受け取った日から14日後に終了します。
顧客は、本第9条に基づきコースの注文から撤回する権利を有しないことを承認し、同意します。
9.2 撤回権の行使の効果
Profotoが製品の回収を申し出た場合を除き、顧客は、上記のとおりProfotoに契約の撤回を通知した日から14日以内に、ProfotoまたはProfotoが指定した製品受領権限者に、遅滞なく製品を返送しなければなりません（以下「返送期間」といいます）。
返品期間は、顧客が返品期間の満了前に製品を返送した場合に満たされます。製品を返送する際は、配送時に同梱されているフォームと返品伝票をご利用ください。顧客は、製品の返送に要する直接的な費用（例：標準配送手数料）のみを負担します。
顧客は、製品の使用により生じた製品の価値の減損について責任を負います。顧客は、製品を検証するために必要な範囲内で製品を扱った結果生じた製品の価値の減損については責任を負いません。
顧客が注文の撤回権を行使した場合、Profotoは顧客から受け取ったすべての支払いを、適用される場合を除き配送費用を除き、遅滞なく顧客に返金します。 Profotoは、製品を受領するまで返金を保留する権利を有します。顧客の製品の使用により、上記に従い顧客が責任を負う製品の価値の減価が生じた場合、Profotoは、該当する製品の価値の減価に相当する金額を、顧客に返還すべき金額から差し引きます。
Profotoは、顧客が初期支払いに使用した支払い方法と同じ方法により返金を行います。ただし、顧客が明示的に異なる方法に同意した場合を除きます。
10. 個人データの処理
顧客は、Webshopで製品を注文する際、氏名、住所、メールアドレスなどの個人データを提供する必要があります。Profotoは、EU一般データ保護規則（2016/679）および適用される国内の補足的なデータ保護法に従い、顧客の個人データをデータ管理者として処理します。
本利用規約の目的でProfotoが個人データを処理する方法およびお客様の当該処理に関する権利に関する詳細は、本利用規約の一部を構成するProfotoのプライバシーポリシー（https://profoto.com/privacy-policy）に定められています。
11. 条項の分離
本利用規約の条項の一部または全部が無効と判断された場合でも、本利用規約全体の有効性は影響を受けず、残りの条項は有効に存続します。
12. 変更および更新
Profotoは、事前の通知なしにいつでも本利用規約を変更または修正する権利を有します。本利用規約の変更は、ウェブサイトに掲載された時点で有効となり、掲載日以降に顧客が注文した商品に適用されます。
13. Profoto.comからノルウェーへの製品の輸入
ノルウェーへの配送を目的としてProfoto.comから製品を注文する場合、当社は企業向けのみの販売となります。購入を完了するには有効なVAT番号が必要です。Profoto.comで提供される製品は第三国から調達されており、顧客は適用される関税および輸入規制を遵守する責任を負います。
ノルウェーに発送される製品は、ノルウェーの税関当局が定める関税、VAT、その他の手数料の対象となる場合があります。ご注文前に、ご自身の注文に適用される具体的な規則と手数料を確認することをおすすめします。Profoto.comで注文を置くことにより、これらの条件を理解し同意したものとします。
一部の製品は事前注文で購入可能です。事前注文を置くことにより、以下の事項に同意するものとします：
- 支払いは購入時に徴収されます、出荷時ではありません。
- 推定出荷日は製品ページに記載されていますが、変更される場合があります。
- 事前注文商品は、在庫が確保次第出荷されます。
- 注文に在庫商品と事前注文商品が含まれる場合、すべての商品が用意でき次第、一括で出荷されます。
- 商品が発送される前であれば、いつでも予約注文をキャンセルできます。ただし、商品ページに別途記載がある場合はこの限りではありません。
予約注文に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
15. 返品ポリシー
不良品および不良品でない商品についても、返品・交換を承ります。
返品・交換
- 商品到着後14日以内に返品・交換を承ります。
- 商品は新品の状態で、未使用であり、元のパッケージにタグとアクセサリーが全て付いた状態で返送する必要があります。
返品手続きと手数料
- 返品は、提供される返品ラベルを使用して郵送で送付する必要があります。
ヨーロッパの返品ラベルはここから作成できます：https://serviceorderhub.com/profotoreturneu/en-se
アメリカとカナダの返品ラベルは、sales@profoto.comまでご連絡ください。 - 返品には再入荷手数料はかかりません。
- 返金は、返送された商品を受領し検査後、7日以内に処理されます。
- 送料は、返送が当社の誤りによる場合を除き、返金対象外です。
ご質問やご不明点がございましたら、info@profoto.comまでご連絡ください。
15. 会社情報
Profoto Aktiebolag
登録番号 556115-5838
Box 1264
172 25 Sundbyberg
スウェーデン
メール： info@profoto.com
16. 準拠法および紛争解決
本利用規約および本利用規約に基づき締結された製品注文は、スウェーデンの法律に準拠し、その抵触法原則は適用されません。国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）は適用されません。
本ウェブサイトのご利用、製品注文、またはその履行、解除、無効化に起因または関連するいかなる紛争、争議、または請求は、他の裁判所を排除し、スウェーデンの裁判所において最終的に解決されるものとし、第一審はストックホルム地方裁判所（Stockholms tingsrätt）において審理されるものとします。