Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten zwischen Profoto Aktiebolag, Reg. 556115-5838, eine nach schwedischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung („Profoto“), und einem Kunden von Profoto (der „Kunde“) beim Kauf von Produkten, Dienstleistungen, digitalen Inhalten oder Funktionen, die von Profoto von Zeit zu Zeit auf der Website von Profoto www.profoto.com und/oder deren Subdomains (die „Website“) angeboten werden (die „Produkte“).
Diese Bedingungen sind nicht so auszulegen, dass sie die Haftung von Profoto ausschließen oder beschränken, die nach zwingenden Rechtsvorschriften nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und solchen zwingenden Rechtsvorschriften haben die zwingenden Rechtsvorschriften stets Vorrang.
2. Allgemeines
Profoto verkauft die Produkte nur an Kunden, die natürliche oder juristische Personen sind und zu Zwecken handeln, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Produkte können im Profoto Brand Store und in der Profoto Academy bestellt werden, die sich auf der Website befinden (der „Webshop“). Im Profoto Brand Store bietet Profoto Beleuchtungsgeräte, Lichtformungswerkzeuge und Zubehör für die Fotografie sowie erweiterte Garantien für bestimmte Produkte an. In der Profoto Academy bietet Profoto eine Reihe von Online-Videokursen an. Produkte können auch über die Profoto Control Application bestellt werden. Solche Bestellungen werden an den Webshop weitergeleitet.
Informationen zu den wichtigsten Merkmalen der Produkte, z. B. Kaufpreis (inklusive Steuern), Versandkosten, Lieferzeit, Funktionalität und Nutzungsrechte, werden im Webshop und in den Produktspezifikationen angezeigt. Bei vorübergehenden Sonderangeboten oder Preisnachlässen wird der aktuelle Preis im Webshop angezeigt. Informationen zu vorübergehenden Sonderangeboten oder Preisnachlässen gelten nur für Produkte, die derzeit auf Lager sind, und nur für den im Webshop angegebenen Zeitraum. Vorübergehende Sonderangebote oder Preisnachlässe können nicht kombiniert werden.
Profoto übernimmt keine Gewähr dafür, dass alle Inhalte und Informationen im Webshop jederzeit aktuell, vollständig und fehlerfrei sind. Profoto behält sich das Recht vor, die Inhalte und Informationen im Webshop jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der Kunde erkennt an, dass bestimmte Produkte möglicherweise nicht in allen Ländern und ohne Unterbrechung verfügbar sind.
3. Bestellungen
Mit der Bestellung von Produkten verpflichtet sich der Kunde, Profoto den Kaufpreis für das betreffende Produkt einschließlich Steuern und Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte im Webshop angegeben sind, zu zahlen.
Die Person, die eine Bestellung im Namen des Kunden aufgibt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und diese Bedingungen akzeptieren, um Produkte im Webshop bestellen zu können. Mit der Bestellung von Produkten bestätigt der Kunde Profoto ausdrücklich, dass (i) die Person, die die Bestellung der Produkte aufgibt, befugt ist, den Kunden zu vertreten und die Produkte für Rechnung des Kunden zu kaufen, (ii) der Kunde kein Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und (ii) der Kunde zum Kauf und zur Nutzung der bestellten Produkte sowie zur Lieferung der Produkte in sein Wohnsitzland oder an den gewählten Lieferort berechtigt ist, einschließlich aller erforderlichen Zertifikate, Lizenzen und Genehmigungen, die für die vorgenannten Zwecke erforderlich sein können.
Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Profoto kommt zustande, wenn Profoto die Bestellung bestätigt hat und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat. Die Bestellbestätigung enthält alle relevanten Informationen zur Bestellung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese Bedingungen und die voraussichtliche Lieferzeit. Profoto empfiehlt dem Kunden, die Auftragsbestätigung für zukünftige Kontakte mit dem Kundendienst von Profoto bezüglich der Bestellung und des Produkts aufzubewahren. Alle relevanten Verkaufsinformationen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags und dürfen nicht geändert werden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Der Kunde ist berechtigt, seine Bestellung bis zu ihrer Bestätigung durch Profoto zu stornieren. Profoto behält sich das Recht vor, eine Bestellung für Produkte eines Kunden nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Wenn die Bestellung storniert wird, erstattet Profoto alle bereits vom Kunden geleisteten Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. Das Vorstehende gilt unbeschadet des Rechts des Kunden, gemäß Abschnitt 9 dieser Bedingungen vom Kauf zurückzutreten.
Bei der Bestellung von Produkten im Webshop muss der Kunde seine E-Mail-Adresse und zusätzliche personenbezogene Daten an Profoto übermitteln, damit Profoto seinen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen nachkommen kann. Profoto verarbeitet personenbezogene Daten gemäß Abschnitt 10 unten.
4. Preise, Gebühren und Zahlung
Bei der Bestellung von Produkten im Webshop kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden und Lieferoptionen wählen, die vom Wohnsitzland des Kunden und dem gewählten Lieferort abhängen. Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandoption und dem bestellten Produkt. Die Gesamtversandkosten einschließlich Steuern und Gebühren werden im Webshop angezeigt, bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt.
Die im Webshop angezeigten Preise sind die Gesamtpreise in der jeweiligen Währung, basierend auf dem vom Kunden ausgewählten Standort, einschließlich Steuern. Wenn die Art des Produkts eine vorherige Berechnung des Preises nicht zulässt, zeigt der Webshop die Art und Weise der Preisberechnung sowie gegebenenfalls alle zusätzlichen Fracht-, Liefer- oder Versandkosten und sonstigen Kosten an oder, wenn diese Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, den Hinweis, dass solche zusätzlichen Kosten vom Kunden zu tragen sind.
5. Lieferung
Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb der im Webshop angegebenen Anzahl von Werktagen geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Auftragsbestätigung, an der Kasse und/oder auf der aktuellen Produktseite im Webshop angegeben. Ungeachtet des Widerrufsrechts des Kunden gemäß Abschnitt 9 dieser Bedingungen ist der Kunde berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn sich die Lieferung um mehr als 30 Werktage verzögert und dies nicht auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.
Wenn ein Paket an einer bestimmten Lieferstelle abgeholt werden muss, hat der Kunde dies innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Frist zu tun. Pakete sind in der Regel persönlich unter Vorlage eines gültigen Ausweises und der Bestellnummer abzuholen. Der Kunde erhält eine Lieferbenachrichtigung, in der angegeben ist, wann und wo das Paket abgeholt oder entgegengenommen werden kann. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, per Post und, wenn der Kunde eine Handynummer angegeben hat, auch per Telefon oder SMS erfolgen.
Profoto behält sich das Recht vor, eine Bestellung in Teillieferungen zu versenden. Die Standardversandkosten richten sich nach dem Gesamtwert und/oder der Größe und/oder dem Gewicht der in einer einzigen Sendung versandten Ware und der Lieferadresse. Kosten für Expresslieferungen, falls zutreffend, werden zusätzlich zu den Standardversandkosten berechnet. Die Standard- und Expressversandkosten werden im Webshop angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt.
Hat der Kunde Profoto bei der Bestellung von Produkten falsche Lieferinformationen angegeben und hat dies dazu geführt, dass das Produkt an die falsche Adresse geliefert und anschließend an Profoto zurückgesandt wurde, ist der Kunde für die Zahlung aller zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an Profoto verantwortlich. Der Kunde ist auch für die Zahlung aller zusätzlichen Versandkosten im Falle von nicht abgeholten Lieferungen verantwortlich.
6. Kurse
6.1 Allgemeines
Die in der Profoto Academy angebotenen Kurse sind Produkte, die in digitaler Form geliefert werden und nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden („Kurse“). Nach dem Kauf eines Kurses im Webshop stehen die Kurse in der Profoto Academy zum Streaming zur Verfügung.
Um einen Kurs zu erwerben und anschließend darauf zugreifen und ihn nutzen zu können, muss der Kunde zunächst ein Profoto Academy-Konto registrieren. Mit der Registrierung eines Profoto Academy-Kontos akzeptiert der Kunde die Nutzungsbedingungen für die Profoto Academy, die hier zu finden sind: http://profoto.com/terms-of-use
Die Kurse stehen einem bestimmten Benutzer innerhalb der Organisation des Kunden („benannte Benutzer“) zur Verfügung. Der Kunde ist nicht berechtigt, sein Profoto Academy-Konto und/oder die Kurse an andere Personen als die benannten Benutzer weiterzugeben.
Bei der Nutzung der Kurse verpflichten sich die benannten Benutzer, jederzeit die Nutzungsbedingungen für die Profoto Academy einzuhalten, und der Kunde bleibt für die Nutzung der Kurse durch die benannten Benutzer voll verantwortlich.
6.2 Zugang zu den Kursen in der Profoto Academy
Die benannten Benutzer erhalten Zugang zum Kurs, nachdem Profoto die vollständige Zahlung erhalten hat. Die benannten Benutzer haben Zugang zum Kurs 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, solange Profoto die Inhalte in der Profoto Academy zur Verfügung stellt.
Profoto garantiert nicht, dass die Website jederzeit fehlerfrei verfügbar ist, und Profoto kann von Zeit zu Zeit technische Aktualisierungen der Website vornehmen. Daher kann die Website von Zeit zu Zeit wegen technischer Wartungsarbeiten geschlossen werden, wobei der Kunde hiermit ausdrücklich bestätigt und zustimmt, dass dies nicht als Verstoß gegen diese Bedingungen durch Profoto gilt.
Profoto behält sich das Recht vor, den Zugang zum Kurs mit einer Frist von einem Monat zu ändern oder einzustellen. Profoto übernimmt keine Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit gekaufter Inhalte, einschließlich der von Dritten bereitgestellten Streaming-Dienste.
Hat der Kunde das Recht erworben, ein Foto oder andere Materialien zur Bewertung und Rückmeldung an Profoto zu senden, gilt dieses Recht für maximal ein (1) Jahr ab Kaufdatum und muss innerhalb dieses Zeitraums ausgeübt werden.
6.3 Voraussetzungen für die Nutzung der Profoto Academy
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für den Zugriff auf die Kurse in der Profoto Academy erforderliche Hardware und Software zu beschaffen und zu warten.
Die Kurse der Profoto Academy werden per Video-Streaming angesehen. Dazu muss der Kunde mit dem Internet verbunden sein. Die Mindestverbindungsgeschwindigkeit für die zuverlässige Übertragung der Videos in den Kursen beträgt etwa 768 Megabit pro Sekunde. Profoto empfiehlt jedoch eine Verbindungsgeschwindigkeit von mindestens 5 Megabit pro Sekunde für ein optimales Erlebnis mit HD-Fähigkeit.
Die Kurse funktionieren mit jedem Browser, der HTML5 (in Form von MP4-Videos mit h.264) und/oder Adobe Flash unterstützt. Dazu gehören die neuesten Versionen der meisten gängigen Browser, darunter Google Chrome (mit automatischen Updates), Safari, Firefox (mit automatischen Updates), IE9, 10, 11 und Microsoft Edge. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass der Browser auf dem neuesten Stand ist.
Die meisten Mobilgeräte unterstützen nur die Wiedergabe von HTML5, dem Standard-Videoplayer der Profoto Academy für Mobilgeräte. Für andere Medien als Videos (die nur innerhalb des Kurses angezeigt werden können) ist ein PDF-Reader erforderlich.
6.4 Geistiges Eigentum
Alle Kurse und sonstigen Inhalte, die im Webshop angeboten werden, sind Eigentum von Profoto und durch Urheberrechte und andere geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Vorbehaltlich dieser Bedingungen wird dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufbare Lizenz zur Nutzung des vom Kunden erworbenen Kurses gewährt. Die Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung von Profoto weder ganz noch teilweise kopiert, reproduziert, hochgeladen, veröffentlicht, angezeigt oder verlinkt werden, und der Kunde darf niemandem außer den bestimmten Benutzern über das Konto des Kunden oder auf ähnliche Weise Zugang zum Kurs gewähren. Das Recht auf Zugang zum Kurs ist ein persönliches Recht des bestimmten Benutzers, und der bestimmte Benutzer darf seine Rechte nicht an Dritte übertragen oder mit anderen teilen. Dies bedeutet unter anderem, dass der bestimmte Nutzer die Kurse nicht kommerziell für Bildungszwecke nutzen darf. Der Kauf des Kurses ist kein Kauf der Software oder der Inhalte des Kurses, zu denen der bestimmte Nutzer Zugang erhält. Profoto behält sich das Recht vor, diese Lizenz und den Zugang der bestimmten Nutzer zum Kurs zu kündigen, wenn Profoto Kenntnis von einem Verstoß gegen diese Bedingungen erhält.
Das Recht an allen Bilder, die zur Rückmeldung an die Profoto Academy gesendet werden, liegt ausschließlich beim Kunden. Profoto wird jedoch ein nicht exklusives Recht zur Nutzung und Veröffentlichung solcher Bilder in den eigenen sozialen Medien von Profoto gewährt. In diesem Fall verpflichtet sich Profoto, die Bilder gemäß den geltenden Urheberrechtsgesetzen zusammen mit den Bildnachweisen des Kunden und/oder des Fotografen zu veröffentlichen. Profoto verpflichtet sich jedoch, solche Bilder ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden und des Fotografen nicht für andere kommerzielle Zwecke oder Marketingmaterialien zu verwenden.
6.5 Haftungsbeschränkung
Obwohl Profoto bestrebt ist, Kurse von höchster Qualität anzubieten, übernimmt Profoto keine Haftung für Ungenauigkeiten oder irreführende Informationen in den Kursen und für das Vertrauen des Kunden auf solche Informationen. Das Vorstehende schränkt die Haftung von Profoto gegenüber dem Kunden gemäß den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften nicht ein.
7. Gewährleistung und Reklamationen
Sofern hierin oder in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht anders angegeben, unterliegen die Produkte einer Gewährleistung für einen Zeitraum von [X] Jahren gemäß den Bedingungen dieser AGB („Original Gewährleistung“). Der Kunde kann für bestimmte Produkte über den Webshop eine erweiterte Gewährleistung erwerben, wodurch die Originalgewährleistung um einen zusätzlichen Zeitraum verlängert wird und der Kunde für diesen zusätzlichen Zeitraum die Vorteile der Originalgewährleistung in Anspruch nehmen kann.
Sollte ein Kunde ein Problem mit einem von ihm gekauften Produkt feststellen, muss er sich unter Verwendung der in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten an Profoto wenden. Nach Eingang einer Bestellung empfehlen wir dem Kunden, den Inhalt der Lieferung auf Richtigkeit zu überprüfen und sicherzustellen, dass das/die Produkt(e) keine sichtbaren Mängel aufweist/aufweisen. Bei einem Mangel an den Produkten, einer falschen Lieferung oder Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, Profoto innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Feststellung des Mangels oder nach dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel hätte festgestellt werden müssen, zu kontaktieren. Reklamationen zu einem Produkt können über die in Abschnitt 13 dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten für Reklamationen geltend gemacht werden.
Soweit nicht durch zwingendes Recht verboten, lehnt Profoto alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen oder Garantien für die Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck oder bestimmte Bedingungen ab. In keinem Fall haftet Profoto für Daten-, Umsatz- oder Gewinnverluste oder für besondere, indirekte, Folge-, zufällige oder strafbare Schäden, Geschäftsausfälle und Reputationsverluste, unabhängig von ihrer Ursache, die sich aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung des Produkts ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, selbst wenn Profoto auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In keinem Fall übersteigt die Haftung von Profoto den vom Kunden für das Produkt gezahlten Betrag, und Profoto haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden oder einer anderen Person, die die hierunter erworbenen Produkte nutzt, durch die Ausübung einer gewerblichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit entstehen.
8. Haftungsbeschränkungen
In keinem Fall haftet Profoto für indirekte, zufällige oder Folgeschäden oder Verluste, die durch diesen Vertrag verursacht werden, unabhängig davon, wie diese entstehen, einschließlich Zeitverlust, Umsatzverlust, Gewinnausfall, Verlust von Goodwill, Verlust erwarteter Einsparungen oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten jeglicher Art. Die in diesem Abschnitt 8 festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden.
9. Widerrufsrecht
9.1 Widerrufsrecht
Sofern hierin nicht ausdrücklich anders angegeben, haben Kunden das Recht, ihre Bestellung für Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von Produkten im Webshop zu widerrufen (die „Widerrufsfrist“). Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Profoto unter Verwendung der in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten darüber informieren. Nach Erhalt der Widerrufserklärung bestätigt Profoto dem Kunden den Erhalt.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab (i) im Falle des Kaufs eines Produkts, das eine „Dienstleistung“ darstellt, dem Datum der Auftragsbestätigung und (ii) im Falle des Kaufs von Produkten, die „Waren“ darstellen, dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Produkt in physischen Besitz nimmt. Bei mehreren Produkten, die der Kunde in einer Bestellung bestellt hat, oder bei Produkten, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen und getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Teil der Produkte in Besitz nimmt.
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er kein Recht hat, die Bestellung von Kursen gemäß diesem Abschnitt 9 zu widerrufen.
9.2 Auswirkungen der Ausübung des Widerrufsrechts
Sofern Profoto nicht angeboten hat, das Produkt abzuholen, hat der Kunde die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde Profoto seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags gemäß den vorstehenden Bestimmungen mitgeteilt hat (die „Rückgabefrist“), an Profoto oder an eine von Profoto zur Entgegennahme der Produkte bevollmächtigte Person zurückzusenden.
Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Rückgabefrist zurückgesandt hat. Zur Rücksendung der Produkte verwenden Sie bitte das der Lieferung beiliegende Formular und den Rücksendeschein. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte (d. h. die Standardversandkosten).
Der Kunde haftet für den Wertverlust der Produkte, der durch die Nutzung der Produkte entstanden ist. Der Kunde haftet nicht für einen Wertverlust der Produkte, der auf eine Behandlung der Produkte zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, hat Profoto dem Kunden alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, gegebenenfalls abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich zurückzuzahlen. Profoto kann die Rückzahlung verweigern, bis Profoto die Produkte erhalten hat. Wenn die Nutzung der Produkte durch den Kunden zu einer Wertminderung der Produkte geführt hat, für die der Kunde gemäß den vorstehenden Bestimmungen haftet, wird Profoto den an den Kunden zu erstattenden Betrag um einen Betrag mindern, der der Wertminderung des betreffenden Produkts entspricht.
Profoto nimmt die Rückzahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmittel vor, die der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
10. Verarbeitung personenbezogener Daten
Kunden sind verpflichtet, bei der Bestellung von Produkten im Webshop bestimmte personenbezogene Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse anzugeben. Profoto verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden als Verantwortlicher und in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) und den geltenden ergänzenden nationalen Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen darüber, wie Profoto personenbezogene Daten für die Zwecke dieser Bedingungen verarbeitet und welche Rechte der Kunde in Bezug auf diese Verarbeitung hat, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Profoto (https://profoto.com/privacy-policy), die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit dieser Bedingungen im Übrigen unberührt und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben wirksam.
12. Änderungen und Aktualisierungen
Profoto behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und/oder zu ergänzen. Alle Änderungen dieser Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Alle Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website oder im Webshop in Kraft und gelten für alle neuen Bestellungen, die der Kunde nach dem Datum der Veröffentlichung aufgibt.
13. Import von Produkten von Profoto.com nach Norwegen
Wenn Sie Produkte von Profoto.com zur Lieferung nach Norwegen bestellen, beachten Sie bitte, dass wir nur an Unternehmen verkaufen. Für den Abschluss Ihres Kaufs ist eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich. Die auf Profoto.com angebotenen Produkte stammen aus Drittländern, und die Kunden sind für die Einhaltung der geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen verantwortlich.
Produkte, die nach Norwegen versandt werden, können Zöllen, Mehrwertsteuer und anderen Abgaben unterliegen, die von den norwegischen Zollbehörden festgelegt werden. Wir empfehlen Ihnen, die für Ihre Bestellung geltenden besonderen Vorschriften und Gebühren zu überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf Profoto.com bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.
Bestimmte Produkte können als Vorbestellungen erworben werden. Mit der Aufgabe einer Vorbestellung erkennen Sie Folgendes an und erklären sich damit einverstanden:
- Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs, nicht zum Zeitpunkt des Versands.
- Die voraussichtlichen Versandtermine werden auf der Produktseite angegeben, können sich jedoch ändern.
- Vorbestellte Artikel werden versandt, sobald sie verfügbar sind.
- Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, werden diese zusammen versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.
- Sie können eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Vorbestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
15. Rückgaberecht
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte.
Rücksendungen und Umtausch
- Rücksendungen und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
- Die Produkte müssen in neuwertigem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.
Rücksendungsverfahren und Gebühren
- Alle Rücksendungen müssen per Post mit einem mitgelieferten Rücksendeetikett verschickt werden.
Rücksendeetiketten für Europa können hier erstellt werden: https://serviceorderhub.com/profotoreturneu/en-se
Rücksendeetiketten für die USA und Kanada erhalten Sie unter sales@profoto.com - Für Rücksendungen fallen keine Wiederauffüllungsgebühren an.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.
- Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an info@profoto.com.
15. Unternehmensdaten
Profoto Aktiebolag
Reg.-Nr. 556115-5838
Box 1264
172 25 Sundbyberg
Schweden
E-Mail: info@profoto.com
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und alle gemäß den nachstehenden Bedingungen abgeschlossenen Bestellungen für Produkte unterliegen schwedischem Recht, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, einer Bestellung von Produkten oder deren Verletzung, Beendigung oder Unwirksamkeit ergeben, werden unter Ausschluss anderer Gerichte endgültig durch ein Gericht in Schweden entschieden und in erster Instanz vor dem Bezirksgericht Stockholm (Stockholms tingsrätt) verhandelt.